张益晨:重塑销售 价值赋能——大额保单训练营
课程背景:
2020疫情使全球经济运行、社会发展面临极大挑战。在这百年一遇全球危局之中,家庭如何度过财富风险时刻,现有家庭风险管理体系重建、权益投资梳理就显得尤为必要。
行业的中低端市场早已是红海之争,信息不对称打破原有销售逻辑、互联网和政府普惠产品,对这个市场的冲击更是前所未有;而行业的中高端市场,其实还是一片蓝海。
对于保险业务,尤其是大额保单的业务和技能操作,目前不仅是中高端代理人需要掌握的技能,更是私人银行、证券公司、信托公司、资管公司、律师等财富管理的各界人士都在积极探索的领域。大额保单不仅保费高、而且涉及知识面广,内容系统庞杂,是过往很多伙伴“可望而不可求”的业务。并且保险从业技巧“与经济趋势分析,与法律操作要点结合,与生命周期同步”更是多元复杂的话题。如果没有全面和系统的阐述,很多伙伴对这些内容遥不可及。
本课程,从当下最热话题“共同富裕”含义出发,讲述三次分配分别是什么引发如何正视税务问题,正确做慈善公益,房产税、资本利得税、遗产税的开征计划解读保险和信托发挥怎样的作用,向客户阐述财富管理中寿险配置的启发,助力落地保险产品实收保费。
课程内容循序渐进,又和实务有机结合,丰富的案例解析,法律分析,实践操作,课程研讨与方案设计,多样化的教学方式确保学习效果,让学员听得懂、能复述、会应用,最终产生高绩效突破。
课程收益:
▲ 业绩:促进金融机构开门红增额终身寿/年金等理财险产品营销产能提升;
▲ 服务:从销售动作转变为顾问身份,获得大额保单的同时,收获一段又一段温暖的人际关系,提高金融销售精英的职业价值感和尊严感;
▲ 专业:通过行为经济学、法学、心理学等科学理论讲解,深挖客户行为背后的动机,直击痛点,解决问题;
▲ 工具:“得见于实践,融智于创新”。提供经过大量市场检验、产出大额保单的成熟的销售逻辑、案例以及视频等工具赋能销售终端。(参观考察海尔互联工厂_海信黄岛工业园_海信总部)
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:保险销售精英,银行绩优业务人员等
课程方式:讲授+讨论+提问+案例+逻辑训练
课程大纲
第一部分
第一讲:理财保险:不确定下寻找确定性——分化格局下的金融资产配置
一、趋势:财富管理新纪元之热点事件分析
问题:疫情持续,K型分化加剧,富人通胀、穷人通缩?
回答:从费雪方程式看“新资产定价下的资产荒与核心资产泡沫化”
二、分化格局下的金融资产预判
1. 2019-2020 年A股涨幅已经很大,2021是否继续上涨?
2. 10年期美债收益率为什么重要?它的持续攀升意味着什么?
3. 联合国世界经济与形势展望
4. 中央经济工作会议纪要解读
5. 为什么客户掏钱买保险越来越谨慎?从两会看转型中的实际GDP增速
6. 金融资产投资机会:股票、债券、房地产、黄金
7. 中美关系管中窥豹
解决:全球低增长呈常态&资产配置与家庭理财、年金为基
案例:耶鲁大学校产基金
8. 定价利率3.5%理财保险与沪深300
9. 80定律:家庭资产配置和客户的风险偏好没有关系,和年龄有关系
第二讲:掌握理财险市场与客户需求
一、家庭财富保卫战:KYC中国富裕家庭现状
1. 教育金刚需账户销售逻辑演示
2. 普通三口之家风险点启示
案例:拜登案例、“苏大强”案例、蒋梦麟校长案例
二、数据:中国商业年金市场发展趋势研判
1. 新中产阶级白皮书数据解读
2. 业绩明星的标志变化
3. 配置:居民防御性储蓄增加、存款利率低迷,理财险安全性凸显
4. 打破刚兑后,拿什么塑造和客户的新粘性?
第三讲:KYC训练——五步法产出财富管理解决方案
第一步:还原场景
第二步:找出问题
第三步:分析问题
第四步:提供方案
第五步:呈现方案背后的逻辑
案例分析:客户子女结婚用钱遇到年金计划书,客户买房、子女创业与成交大额保单
第四讲:什么是真正的高收益与三大原理
原理一:稳健原理
原理二:几何原理
原理三:时间原理
案例实践:“一顿操作猛如虎,涨跌不如3.5”工具表格话术训练
第五讲:理财险销售逻辑之超级社保演练及通关
1. 条款解读
2. 卖点提炼
3. 社保与超级社保
4. 银行存款与超级社保账户
第六讲:富裕家庭养老金销售逻辑训练
一、养老金市场分析
1. 为什么我父母可以靠社保养老,我却要靠商业保险补充?
2. 第七次人口普查与三胎政策解析
3. 从“9073”模式破解“我有别墅、保姆,不用现在买养老社区”的迷局
二、养老规划345
工具:一图读懂养老金
1. 养老综合替代率
2. 养老品质线
3. 养老规划五步法
第七讲:行动——顾问式面谈七步法
一步法:破冰——寒暄赞美的三个层次
层次一:赞美外表
层次二:赞美引以为豪的过往
层次三:赞美品格
二步法:提问的力量——需求画面勾勒
工具:探索和引导式的提问
三步法:绘制蓝图——需求预算推导
四步法:卖点提炼——销售逻辑与一个故事
五步法:福利赠送——开门红和你有关
六步法:异议处理——强化购买动机
案例分析:我回家和我先生商量一下、等发了年终奖再买、等买完房再买…
七步法:促成——懂保险,更懂你
第八讲:维护——客户异议处理
导入:常见现象
1)为什么理财顾问讲了那么多保险理念、产品知识,客户却总说再考虑考虑?
2)为什么同样的话术有的人用就管用,有的人用就没效果?
3)为什么市场上主动咨询保险的客户越来越多,销售成交却没有因此变得更容易?
第一步:找动机——怎样知道客户想听什么
1. 有效的提问
2. 敏锐的倾听
3. 动机的挖掘
第二步:强化动机——客户永远是对的
1. 动机:强化一个念头
2. 理解客户:对于未知和不确定,人的本能是回避
第三步:解决反对问题——找到客户心结的钥匙
1. 改变自己的角色
2. 转变谈话的立场
案例:1)我回家和我先生商量一下;2)这个保险产品收益率太低
第九讲:共同富裕—重置财富管理的底层逻辑
一、“共同富裕”对未来有怎样的改变?
1. 三次分配是什么?
2. 从瑞士信贷《2021全球财富报告》看贫富差距
3. 到底是哪部分收入拉开了贫富差距
二、共同富裕正当时,对家庭财富管理带来的改变
1. 公募基金VS私募基金收益看个人所得税法可能会调整
2. 他山之石可以攻玉:美国房产税&温哥华房产投资收益
3. 财富传承,“遗产税&赠与税”成热点关注
4. 非法收入将被严格稽查和惩处
未来趋势:不要对非法收入存在侥幸心理,让你的每一块钱都要在阳光下,中央财经会议精神
三、企业家、公务员等常见两类客户资产重配方法
1. 文强案例:合法资产重配策略
2. 法条解读:疑罪从无、法无明文规定不为罪
模型:家庭资产重配模型
案例:保险的杠杆运用等
四、高净值人士财富传承全规划
1. 征收遗产税的好处
2. 开征遗产税的负面影响
3. 保险在遗产税当中的作用
4. 日本美智子皇后继承案:先交税、再继承
5. 解决方案:保险现金传承之王
复盘、总结全天课程要点,话术、工具下发,通关