[TBP] Toyota Business Practices 的简称，是丰田汽车公司的所有员工的工作方法。

[特色]理论+课题实践=深入浅出把握TBP 的手法

[培训时间]1天

[要求]学员要分组

理论为主，说明TBP 的方法体系：

(穿插事例)

一、 什么是[丰田的问题解决]

二、 日常工作中的基本意识

三、 什么是丰田所谓的[问题]

四、问题解决的步骤

1、 明确问题

1-1 思考工作的“真正目的”

1-2 思考工作的“理想状态”和“现状”

1-3 将“理想状态”和“现状”之间的差距可视化(参观西门子智能制造创新中心_丰田成都工厂考察参访)

2、 分解问题

2-1 将问题分层次、具体化

2-2 选定要优先着手解决的问题

2-3 “现地现物”地观察流程，明确问题点

3、 设定目标

3-1 下定自己解决问题的决心

3-2 设定定量、具体且富有挑战性的目标

4、 把握真因

4-1 抛弃先入为主的观念，多方面思考要因

4-2 现地现物地确认事实，反复追问“为什么”

4-3 明确真因

5、 制定对策

5-1 思考尽可能多的对策

5-2 筛选出附加值高的对策

5-3 寻求共识

5-4 制定明确具体的实施计划

6、 贯彻实施对策

6-1 齐心协力，迅速贯彻

6-2 通过及时的汇报/联络/商谈共享进展信息

6-3 永不言弃，迅速实施下一步

7、 评价结果和过程

7-1 对目标的达成结果和过程进行评价，并同相关人员共享信息

7-2 站在客户(自身)的立场上重新审视整个过程

7-3 学习成功和失败的经验

8、 巩固成果

8-1 将成果制度化并加以巩固(标准化)

8-2 推广促成成功的机制

8-3 着手下一步的改善

■带领学员,事例分析，综合检验&运用TBP的技能;

接受培训的公司学员正在推进的实例或准备推进的课题(要提前收集),

带领学员以身边熟悉的事例，理解运用TBP的手法，巩固学习效果。

「班组建设 发现问题的能力(TBP)」咨询电话：18612932723(同微信)　高老师