向华为学习:管行政促业务—高管秘书标杆特训营
主 讲:原华为全球秘书处负责人、秘书体系组织建设导师 李婉俊
面授时长:11.11日广州
课程费用:3800元/人。
课程对象:
高管秘书/助理、行政经理/主管、办公室主任、需协助高管推进业务的中层管理者;
需构建或提升秘书/助理体系效能的大中型企业职能管理者;
需提升与秘书/助理工作配合度的高层管理者;
希望提升行政管理能力的职业人士。
课程收获
企业收益:
1、培养优秀人才,协助高管推动组织各项工作的顺利进展;
2、提升助理岗位的协调能力,助力企业活跃团队氛围,建设高绩效团队。
岗位收益:
1、学会协助高管处理日常事务,如日常信息处理、客户接待会务等;
2、掌握工具模板的运用方法,便于信息管理,处理日常事务,协调与沟通;
3、根据公司年度重点业务,协助高管跟进落实业务的进展;
4、构建秘书助理能力模型与矩阵,形成自己的理论框架。
课程特色
1、以小组讨论的教学方式为主,学员根据与工作相关的具体场景进行讨论,讲师提炼精华,总结点评,通过案例讲解,化抽象为具体,现场帮助学员解决问题,让学员学完就能马上运用于工作中,做到知行合一;
2、讲师拥有17年华为工作经历,不仅实战经验丰富,而且参与编撰秘书专业指定教材,工作方法论扎实,在中国企业秘书领域有重要的影响力,让学员不仅能学习到标杆企业的管理精华,也能根据理论知识构建自己的能力矩阵。
课程大纲
一、高管助理职业生涯
1、职业生涯的五个阶段
2、高管助理职业生涯的现状
3、让人印象深刻的资深优秀高管助理
4、高管助理的工作痛点
二、高管助理的价值创造
1、高管助理的不同类型
(1)【小组讨论】助理应该做哪些工作,您的现状是?
(2)业界和标杆企业的文秘主要涉及到哪些工作?
(3)从几个主要纬度介绍企业高管助理有哪几种主要类型
2、不同高管助理的核心价值与角色
(1)业界典型的高管助理的核心价值
(2)【小组讨论】您认为助理应该发挥什么样的价值,提炼角色
(3)不同级别助理的角色定义
三、成为优秀的高管助理
1、高管日常事务管理
(1)日程管理
【案例导入】如何管理百灵鸟+猫头鹰型的主管
【小组研讨】在这种场景下,高管助理如何高效的管理主管的行程时间
【升华导入】面对不同的人员,将高管助理日常事务性的工作归结为六大类型,每一种类型主要涉及哪些工作
【进一步研讨】日常工作中,面对不同的工作,涉及到哪些流程和好用的工具、模板、方法
(2)信息事务处理
【小组研讨】面对不同的人员,将高管助理日常事务性的工作归结为几种类型,每一种类型主要涉及哪些工作
日常工作中,面对不同的工作,涉及到哪些流程和好用的工具、模板、方法
(3)会议组织
【信息导入】企业会议的分类、项目式组织实施精髓
【小组研讨】客户接待会务如何做了解需求和跟进实施
【启发思考】日常工作中,会务承担方有哪些可以重点改进的方面,制定计划
2、重点业务协助推动跟踪
(1)重点经营规划实施
【信息导入】公司重点经营规划实施涉及的主要过程与环节
【小组研讨】公司年度重点业务跟进要落实的几件大事是什么,各自有哪些主要的工作
【升华导入】预约安排关注点、文件/电子流审批要点等样例
3、协助组织效率提升
(1)会议管理
【案例导入】标杆公司优化会议管理方面的措施
【小组研讨】在优化会议管理方面,我们的现状是?您有哪些建议,我们可以一起做起来
【总结点评】
4、助力高绩效团队建设和活力氛围建设
(1)团队活动
【案例分享】部门组织气氛建设年度沙盘、标杆企业高管助理参与策划、组织和实施的团队氛围建设的案例
【小组研讨】在组织气氛建设方面,您有什么样的想法和建议,请制作一个年度活动沙盘
【总结点评】
四、高管助理团队建设和管理
1、标杆企业高管助理团队管理的核心框架、多元能力建设机制
2、员工个人成长、回报与公司的发展、管理的逻辑关系
3、各级高管助理的核心差异(贡献、能力、合作等)
4、高管助理的金字塔能力模型
5、高管助理的能力矩阵
6、【小组研讨】基于之前讨论的,您们公司对于高管助理工作的定位,画出您们的高管助理能力模型
7、【小组研讨】在高管助理的职业发展、成长激励方面,您有哪些思考和建议
五、课程总结复盘,行动规划
1、【小组研讨】学习收获
2、【小组研讨】未来的学习提升计划与工作提升计划
3、针对学员后续的提升与发展提出期望和建议
专家简介
原华为全球秘书处负责人、秘书体系组织建设导师 李老师
实战经验
曾任华为全球秘书处处长,20 年高管助理/秘书团队管理经验,其中 17 年华为公司高管助理与秘书总监经验,管理公司超2000名文秘,在华为期间曾两次建设和整合千人以上文秘队伍,快速完成团队融合,形成互帮互助、充分分享与合作的高绩效型组织文化,推动业务的发展。
现任中国高等教育秘书学会常务理事,广东省秘书学会理事,多家知名企业管理顾问/培训讲师,擅长帮助企业从零开始建设秘书团队,优化现有秘书团队。
授课经验
形成了适配多种企业的助理/秘书工作方法论,拥有原创的中国企业秘书领域全面系统的优质培训课程,授课经验丰富。
专业背景
多次承担全国秘书专业大赛评委,并出版书籍:《秘书管理必备知识》、《秘书礼仪规范与实践》、《秘书情商学》、《秘书理论与实务》等高校秘书专业指定教材。
主讲课程
标杆企业文秘管理系统化实践、文秘角色与工作定位梳理、文秘业务流程规划设计、文秘素质模型与人才甄选、文秘高绩效组织氛围建设、做得力的业务助手等。
服务客户
腾讯、阿里巴巴、IBM、百度、大疆技术、万科地产、中国工商银行、中国人保、华发集团、安踏集团、中国联通、药明康德、深圳湾物业、汇川技术、远景能源、有方科技……
【向华为学习:管行政促业务—高管秘书标杆特训营】咨询电话:18612932723(同微信) 高老师
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