课程背景

信用卡业务由于其丰厚的利润和对其他金融业务的辐射推作用，现已成为众多银行的业务核心和主要利润来源。各大银行纷纷投入巨大人力、物力、财力，使出浑身解数，竭力拓展此业务，以求分得一杯残羹,取得市场的主动。因此，一时间，“卡战”风起云涌，狼烟四起。
课程预期
        解决信用卡在市场推广中的各类难题。
        帮助各家银行在竞争激烈的信用卡市场实现其市场份额最大化，利润最大化。
授课对象
    信用卡卡部总经理，商户推广经理，卡营销中心总经理，推广经理，项目经理，营销主管及一线客户代表。
授课方式
        采用国际最流行的“role play”培训方式，
        以实战， 交流， 互动为主， 理论为辅。
授课时间
        2天
课程简纲

营 销 管 理：-- 4Ws

第一讲：什么是信用卡业务推广中的4Ws体系？
       4Ws都代表什么？
第二讲：我们为什么要搭建信用卡的4Ws体系？
       4Ws是怎样影响信用卡的推广的？
第三讲：如何搭建这种体系，并利用此体系将卡片成功地推广出去？
       1W-营销团队建设。
                       ---如何创建一支优秀的营销团队？
       招聘，培训，定责，指导，激励...
 如何才能招聘到卡业务优秀的人才？
 如何对新员工培训，培训哪些内容才能让其尽快的融入业务？
 如何给员工制定绩效考核制度？
 如何使员工保持高昂的斗志？如何最大化的激发员工的潜能？
 如何实行对新员工的帮带？
 实行以老带新这种思路对吗？
 如何加强员工多元化建设？
 如何加强整个团队凝聚力
         2W-产品知识介绍。
 怎样向客户进行产品知识介绍？
 如何阐述卡片的功能才最有助于将卡片推广出去？
 什么是FAB？
 如何向客户进行信用卡的特点介绍才更有效？
 如何向客户进行信用卡的优点优点介绍才更有效？
 什么是信用卡的利益？
 为什么热情洋溢的介绍，却往往换来一句冰冷的拒绝？
 客户最看重的是产品的什么？是特点，是优点吗？
 如何阐述卡片的功能才最有助于将卡片推广出去？
 如何利用FAB才能成功地将产品推广出去？
         3W--目标客户找寻。
 如何发现优质客户？
 优质客户的标准是什么？
 如何提高核批率？
 如何提高活卡率？
 如何发现绩优企业？
           4W--销售技巧提升。
 客户的拒绝一般表现在哪些方面？
 面对多卡客户的拒绝应该怎没办？
 银行的品牌知名度不占优怎么办？
 办卡礼品不占优怎没办？
 还款网店不优有怎么办？
 商户活动不占优怎么办？
 在推广过程中，如何打败品牌知名度较大的竞争对手？
 什么是HOS销售技巧？
 如何利用HOS销售技巧成功的将卡片推广出去？
           案例分享：
 广发车主卡成功的背后.
             案例分享：
 我在广发银行中的资源整合营销
 如何进行银行卡的项目营销