杨老师(北京)

小米科技高级客服总监;

小米集团组织部、清河大学办公室主任;

首都经贸大学企业管理硕士，COPC国际注册协调员，6sigema绿带;

从事呼叫中心行业近12年(呼叫中心类型涉及：客户服务、订单营运、运营管理、质量管理、呼入式电话营销);(参观考察小米科技园)

CNCCA(中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会)副理事长;

在大中型呼叫中心战略规划、服务策略策划以及运营管理方面积沉淀丰富的经验。擅长呼叫中心流程体系设计与系统平台规划，并对人员管理体系的招聘、培训及绩效管理体系构建有独到的成功管理经验。

【杨京津老师培训课程】咨询电话：18612932723(同微信)　高老师