张宝雷老师:项目管理高级实战
培训课时
2天
本课程最大的特点在于课程的实战性 。课程以面向实战为立足点,课堂内容不是大量理论的讲解,而是依托讲师拥有的近二十年项目管理实战经验,充分基于实战内容展开,并结合国内项目经理权责不对等、项目管理团队受到职能组织大量制约等常见特色,提供一体化、实战化的项目管理解决方案,并辅以全程沙盘演练,使学员听过就能应用,真正促进实际项目管理工作的开展。
本课程的讲授脉络如下:项目管理概述、项目目标管理、项目过程管理、项目度量管理、项目风险管理、项目管理流程管理、项目沟通管理 。
项目目标管理和项目沟通管理。 根据权威机构统计数据和亲身经历,关系项目成败的最大因素在于项目目标出问题(目标不清、各干系人目标混乱等)、沟通出问题(未能正确识别项目干系人和重点角色、未能进行良好的沟通、项目冲突和争议得不到良好解决等),而这却是市场上一般项目管理课程所欠缺的,基于此认识,本课程将针对这两个维度进行深入讲解。
项目度量。 “没有度量就没有管理”是西方的管理名言,而我国的项目管理往往忽略此工作,以大概、差不多、基本可以等等中国特色的思路进行项目管理和项目监控,这往往是项目,特别是大型项目失控甚至失败的根源,本课程将教您如何分层设定项目度量指标、怎么完成度量数据的收集体系建设、怎么完成度量数据的整合应用等。
项目管理流程管理。 一个项目经理要成功,还必须用好另一件工具:流程,学习最佳的项目管理流程(站在巨人的肩膀上,不要老自己摸索),深入理解公司已有的项目管理流程体系,并活学活用到自己负责的项目中来,同时不断为这套体系添砖加瓦,这是项目经理成功的必备能力,也是企业项目管理能力不断提高的保证 ,因此本课程针对流程维度也将进行重点讲解,包括:流程现状呈现、流程优化等。
基于实战、有针对性的课程设计,丰富的案例分享,精心准备并基于企业实际案例的沙龙演练,必将带给学员不一样的感悟,带给企业不一样的收获。(华为参观考察)
课程背景
项目管理是极具挑战性的一项工作,由于其管理对象、团队的复杂性,使得项目管理与其他管理工作相比有着自身的特点。
项目经理需要面对出资方、市场、客户等的压力,内外部协调,快速的交付、高质量低成本运作、知识积累、技术攻关……,这诸多因素对项目管理者提出了更高的要求。
本课程从项目管理的目标管理和过程管理入手,深入浅出的阐析项目管理的关键流程、方法和工具。内容涵盖从立项到计划、执行、监控、结项的全过程。提供了针对项目管理的一体化实战解决方案。
讲师具有多年项目管理实践和咨询经验,与学员共同分析项目管理中的问题,着重培养学员的项目管理实战能力:针对项目管理关键环节的操作及容易出现的误区和问题做重点讲解。
课程高屋建瓴、深入浅出,理论与实战结合,具有非常强的指导性和可操作性。
培训收益
掌握项目管理的基本概念,掌握项目的界定方法
学习业界最佳的项目管理模式
掌握项目目标管理的方法和工具
掌握项目立项、计划制定、执行与控制的方法、工具和技术
掌握有效的估计方法与技术(PERT Sizing、Wide-Band Delphi等);
掌握WBS计划制定的方法、工具和技术
掌握项目度量的方法和工具
掌握项目沟通管理的技巧、方法和要点
跟随国内顶级专家,分享实战经验与心得
培训特色
系统化的课程内容:项目全过程,目标管理、沟通管理、度量管理、风险管理、项目估计等
简单适用的管理工具与方法,避免复杂费解的理论
课程中互动式教学、案例分析、学员演练,有助于学员理解
丰富的案例研讨和展示,有助于企业用于具体工作
讲师丰富的项目管理、企业管理的实践经验
讲师在国内优秀企业(华为、金蝶等)工作时的切身实践体会
讲师为中国石化、北车集团、农夫山泉、迈瑞医疗、螣讯等优秀企业进行咨询服务的实践和感悟
课程根据业界最佳实践和讲师实际经验而设计
培训对象
企业主管项目的领导
项目总监
项目经理
项目出资人、企业管理者等项目干系人
项目骨干成员
课程大纲
一、项目和项目管理概述(1h)
项目的特征有哪些,如何界定项目?
项目管理的发展历程
项目管理的十大知识领域
项目的Q(质量)、C(成本)、T(进度)如何取得平衡?
案例研讨——本企业项目的特点、难点、问题点
二、项目目标管理(2h)
许多项目在立项时就已经注定了失败的命运,很大一部分原因在于项目的目标不清或目标已经超过项目组能力,因此,优秀项目经理需要做好的第一步就是管理好项目目标。
项目目标的SMART原则
项目干系人管理
项目需求调研和采集
干系人访谈提问技巧
干系人项目需求分析与整理
需求分析与整理过程
项目需求分类排序
冲突需求处理
构建系统的、规范的项目需求跟踪工具--需求库
项目可行性分析纬度和方法
项目经济可行性分析:项目回报分析、项目投资回报率测算
项目任务书的开发
案例研讨——某产品研发项目任务书示例
沙盘演练一(0.5H):
1、 确定贵公司一个项目
2、 基于该项目,完成项目任务书的开发
备注,需提前做如下准备:
1).确定公司一个有代表性项目
2).项目目标明确,规模适宜,便于在20分钟内完成项目任务书的开发
三、项目启动(2h)
每一个成功的项目,不一定都拥有完美的启动阶段,但每一个失败的项目,它们的问题根源都能在项目启动阶段找到。
项目立项评审组织和流程
如何选择合适的项目过程(确定项目关键成功要素)
如何进行适当的流程裁剪来提高项目运作效率?
如何组建项目团队?
如何在启动阶段获得相关方的承诺?
构建配置管理环境和工作目录
怎样开好项目开工会
如何动员项目成员的积极性?
如何获得相关方的承诺与支持?
邀请高层领导参加么?
开工会后的活动安排
研讨—— 启动阶段需要制定细致完整的项目计划么?
沙盘演练二(0.3H):
1、 针对选定的项目,确定本项目的关键成功因素
2、 识别选定项目的关键活动和关键路径,完成针对本项目的流程裁减
备注,需提前做如下准备:
1).公司项目管理流程体系
2).公司流程裁减操作指导书
3).各组应有人对选定项目有深入了解
四、项目计划制定(2h)
项目计划是项目管理的核心,没有项目计划,就谈不上项目管理。
制定项目计划的基本原则
项目计划与项目进度计划有何区别和联系?
项目进度计划制定的过程
确定项目的流程(流程裁剪)——如何平衡规范与效率的关系
如何分解任务活动——活动定义(WBS)
WBS制定的标准和方法(颗粒度如何设定)
如何进行活动排序(PERT)
案例演练—— 路易十四的城堡地牢
项目规模、工作量与工期估计方法
三点估计法、类比、参数、功能点等方法
重点讲解:专家估计法——宽带Delphi
任务工期的估计和计算
PERT、关键路径和GANNT等方法、工具的实战应用
关键路径分析——项目经理的管理焦点、项目目标的影响因素
案例演练——识别关键路径
如何在Project中使用网络图和甘特图进行项目计划的制定与分析
制定进度计划
如何设置里程碑,里程碑的作用和意义
沙盘演练三(0.5H):
1、 针对选定的项目,确定项目的里程碑点
2、 完成该项目的 WBS计划制定
备注,需提前做如下准备:
1).公司WBS 计划模板
2).各组应有人对选定项目有深入了解
五、项目执行监控与收尾(1.5h)
好的设计图纸不代表宏伟的大厦,要完成项目目标,还需要严格的计划实施,并及时处理项目执行过程中的各种偏差,确保项目计划的完成及项目最终成功。
项目计划控制过程中常见问题
项目监控的基本原理——控制论在项目管理中的体现
计划的分层实施与分层控制
里程碑管理:
里程碑总结
里程碑报告
里程碑会议
项目报告:
周/双周报
月度报告
阶段里程碑报告
过程审计与QA质量报告
变更控制:偏差申请、变更跟踪
项目会议:开会就一定是为了解决问题吗?
管理评审与例外管理
非正式监控
项目绩效评价
六、项目度量(1.5h)
无度量,无管理,项目度量是项目,特别是大型项目成功的核心要素之一,本节就具体讲述项目的度量。
项目目标分解
项目度量指标体系设计
项目度量数据收集体系设计
项目度量数据分析和应用
沙盘演练四(0.5H):
1、 完成选定项目的度量体系设计
备注,需提前做如下准备:
1).要求各组有 深入了解该项目实际业务运作和公司数据收集体系的人员
七、结构化项目管理流程(2h)
用好了项目管理流程,它将是项目经理的好帮手,用不好它,它将成为项目经理的羁绊,对公司来讲,完善的项目管理流程是公司项目管理工作开展的基石?什么,贵公司还没有,那还等什么,赶紧建设。
流程与项目管理的关系,项目经理怎么用好项目管理流程
流程设计和优化基础知识:流程现状呈现、流程建模和优化
沙盘演练五(0.5H):
2、 使用工作坊法完成贵公司某一项目管理流程的现状呈现
3、 使用多种流程优化方法完成该流程的优化
备注,需提前做如下准备:
1).公司某 项目管理流程(三级流程)相关文件 (流程图,流程文件)
2).要求各组有 深入了解该项目管理流程实际业务运作的人员
八、项目沟通管理与项目风险管理(2h)
项目经理最主要的职责,不在于管理,而在于沟通,沟通做好了,项目就成功了一大半。
沟通的障碍
倾听的技巧
人际风格在管理及沟通中的应用(如何与不同风格的人有效的沟通?)
如何识别人际风格类型?
人际风格与沟通及管理的特点(如何协调、激励、调动、说服不同风格的人?)
如何激励不同人际风格的人?
人际风格与管理风格
管理沟通行为的方法
怎样自我调整人际风格?
项目冲突及其解决
识别关键对话、直面关键对话
关键对话技巧
保持关键对话
采取后续行动
项目风险识别、管理和应对
沙盘演练六(0.5H):
1、模拟常见项目关键对话场景
2、该场景关键对话要点分析
备注
需提前做如下准备:
1、各组需有人对选定项目有深入了解
【项目管理高级实战】咨询电话:18612932723(同微信) 高老师
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