徐增利老师:基于市场与消费者洞察的产品开发和营销推广
【学习方式】:面授
【课程分类】:业务类—培训
【培训对象】:产品营销人员/产品创意人员/设计人员、产品经理、项目经理、中高层、中基层
【关键词】:产品战略规划 产品思维 用户思维 用户体验 用户研究 用户参与CE 产品流程 交互设计 视觉设计 场景设计 运营设计 能力模型
【学习目标】:
1、 互联网思维与产品战略规划;
2、 产品经理的角色与工作职责;
3、 用户研究、市场研究的方法与过程;
4、 产品的需求获取与用户调研;
5、 用户画像的编写方法;
6、 产品设计与用户体验要素;
7、 产品上线后的市场推广策略;
8、 通过行动学习或场景化学习,直接带着学员对公司的产品进行实战,让学员掌握技能,而不是常规的案例分享。
参观考察微信,请参阅://www.daimato.com/newsshow/766.html
【课程学时】:2天,了解客户的需求后,每次定制课程
【课程大纲】:
1.产品理念
愿景、文化、价值观、使命
产品的定义
2.客户需求与用户洞察
市场驱动的产品研发
市场管理的方法论与案例
产品概念与产品概念组合
定位(用户、产品、商业模式)与用户价值分析
做产品时容易遇到的困难
产品的可行性
产品需求与用户痛点的挖掘
产品规划:人性的考虑
如何识别伪需求
基于用户场景的产品功能规划:产品用户定位、需求调研、需求是否刚需、产品优化
案例分享
用户洞察、市场洞察
案例分享
用户研究的基本知识与方法论、工具
焦点访谈FAG、深度访谈、专家评估、可用性测试、眼动测试、数据分析、用户跟踪
互联网公司产品案例分享
用户需求,用户调研与需求收集
用户调研与需求收集案例
用户需求$APPEALS分析法
案例与研讨
思维导图mindmanager工具在产品需求方面的使用
竞品分析
B2B与B2C的产品需求差别
实战练习:公司产品的需求纬度撰写
用户画像
在公司所在行业的案例
用户画像的编写
实战练习:用户画像的编写(参观腾讯滨海大厦,学习腾讯用户增长)
3.产品设计与用户体验要素包括哪些方面
如何做一款用户体验非常好的产品
用户体验包括的内容
用户体验如何与产品需求、设计、开发、测试、上线运营阶段的结合
UI、交互设计、视觉设计的基本原则有哪些
UI与交互设计设计规范及案例
“我们必须会变成小孩子,才配做小孩子的先生。”——陶行知
一切以用户为中心的案例—某公司app产品、某知名网站
若干用户不好的产品案例
功能测试、性能测试、安全测试、可用性测试
测试案例分享,如何做好测试管理
产品的满意度与可用性测试
产品的满意度包括哪些内容
腾讯公司的产品可用性测试是如何做的
我们公司的产品可用性测试
产品的流程设计、交互设计保障产品的可用性
实战练习----贵公司某款产品的结构、框架、表现层的用户体验测试,找出可以优化的地方,来提高产品的用户体验
4.市场推广与客户定位
客户定位
客户信息收集方法
关键客户开发技巧
客户如何分类
区分:不同的关键客户需要不同的方法、不同的关键客户需要不同的服务
找到定位:4P与4C
了解“量大取胜”、“剩者为王”的营销年代
学会到有鱼的地方去“钓鱼”——快速、准备地找到你的客户
研讨:列一下自己的“鱼塘”
不良的客户是“魔鬼”——有效地选择关键客户
如何把握客户信息
实战练习:梳理您的鱼塘,客户分类撰写
5.结束总结
重要知识点的梳理与总结
行动计划,我们打算如何做
推荐的书籍
回答问题
考试与评估