戴洁老师:腾讯创新之道:解构腾讯深层创新基因
一、课程背景
腾讯从 2004 年上市时的 0.88 港币到现如今的 1733.28 港币(2017-08-25 复权后),股价翻了近 2000 倍,从未出现明显的下跌,这说明资本市场对腾讯的持续看好。不仅如此,腾讯还不断自我颠覆,继 QQ、英雄联盟之后,又创新出微信、王者荣耀等全民级产品。在这一系列显耀成绩的背后必然有一种能力支撑其持续成长,而且是稳定的成长。艾老思认为其中的必然因素源于两个方面——“管理创新”和“创新管理”。
因此本课程将基于《腾讯之道》全面的复盘之后,再进一步深挖腾讯的创新密码,并将其提炼成为一系列可效仿的方法论,帮助转型期企业和成长期互联网企业突破发展瓶颈。
二、课程简介
本课程不是对腾讯成长历史的重演,更不是对腾讯的歌功颂德,而是将一个成熟的互联网企业的关键经验与方法论进行总结,以便面临同样问题的企业可以少走弯路,快速前行。
三、课程亮点
1、稀有经验:艾永亮老师几乎经历了腾讯各种不同类型的互联网业务(搜索、社交、游戏、移动、电商、微博、音视频等),也经历了互联网各种岗位(产品、运营、研发、管理),更主导过横跨公司 9 大 BG 上百个部门的巨型技术变革项目,还总结了腾讯第一个产品研发模型——极速模型,既具备高层视野,又具备一线经验,还具备组织变革能力。
2、自成体系:艾老思独创的“产品型组织”与“极速产品研发”方法论,分别解决了组织创新管理和产品创新研发的两大难题,也是互联网+时代仅有的可行理论体系,已经直接见效于步步高、深交所、美的、顺丰、K 米等企业转型创新的关键阶段。
四、课程收益
帮助企业高管理解当前组织创新能力的问题所在,理解腾讯的战略与管理演变的背后逻辑,构建具备普适意义的创新管理模型和产品研发模型。
五、课程对象
董事长、总经理、创始人、高管、产品总监、营销总监、项目总监、产品业务骨干
六、课程时长
0.5~1 天
七、课程大纲
模块一: 产品型组织:从职能型组织到产品型组织演进的三级跳
-工业时代的组织形态——科层制组织
-创新企业普遍采用的中间形态——项目型组织
-面向长期不确定性创新的组织——产品型组织
腾讯如何管理2000余款产品帝国
-微观结构:产品业务单元
-宏观结构:产品积木架构
- 案例: 腾讯互娱组织分拆
-重塑组织形态:从正三角组织到倒三角组织
-如何构建以用户为中心的组织
-如何建立用户满意度数据指标考核体系
让2000人如20人般高效运作
-应用分形几何学解决复杂组织管理难题
-产品分治方法论:四维解耦
- 案例: 腾讯 QT 产品分治
产品化一切
-产品型组织的底层逻辑:产品化思维
-产品型组织的抽象形态:双中心产品化
-内外统一产品化:内部服务产品化
模块二: 丛林式创新:从被动执行到主动创新
用户创新:腾讯产品创新核心理念
-蘑菇思维:腾讯人必学故事
- 案例: 险些夭折的微信摇一摇
-优秀产品经理的苦工:千百十方法
-如何超越用户需求发现创新机会
-检验是否了解用户经典问题:用户三问
-如何从用户画像发现创新机会
丛林法则:构建内部创业机制
-内部创业的三个核心要件
-产品成败绑定的激励机制
-内外部公平的竞争机制
最小创业机构:创业小团队
-创业小团队的九个特征
-沙漏型创业小团队模型
-极速闭环灰度与反馈机制
-多渠道社交化内外联合全民运营模式
-基于数据的透明与沟通机制
参观考察微信://www.daimato.com/newsshow/766.html
模块三: 共生型生态:从孤军奋战到生态联合
仅能支撑早期发展的战略逻辑
-曾经的山寨帝国的背后逻辑:互联网一站式服务
-巨大成功背后的巨大风险:四个业界第一
-痛苦的领悟:3Q大战
腾讯如何制定出开放战略
-2007开始研究开放为何在2011年才落地
-开放战略源于对核心能力的识别:三步识别自身能力
-开放战略的核心是:连接器和内容产业
组织边界延展:从投资内部到投资外部
-腾讯如何超越专业投资机构成为最成功的投资公司
-腾讯的投资逻辑:构建互联网+生态系统
-开放的下一步:用扶持外部来带动内部发展
模块四: 失控式管理:从家长式控制到失控式管理
从管控到失控:腾讯管理如何创新
-聚焦效率的传统管理思想无法支撑腾讯的发展
-腾讯管理面临的天生难题:极高不确定性
-腾讯管理思想的四重进化
-创新管理的核心要素:容错与失控
极速产品研发:面向不确定性的管理模式
-为何六西格玛、精益生产、IPD已经无法支撑互联网产品研发
-极速产品研发:火箭模型(参观腾讯滨海大厦,学习腾讯用户增长)
-极速迭代:应对不确定性的思维逻辑
投资型上层:创新管理着新职能
-腾讯的总办职责:投资人与协调人
-极端放权的大三层金字塔
-只关注产品的新管理者
-高度自治的组织:从星形组织到网状组织