课程背景：

疫情紧急下的非接触式金融服务需求一下子变得迫切起来，人工智能时代已经开启，智慧银行主要特征是社会化、智能化和多样化，目标是增强本行的核心竞争力，促进信息科技与业务发展的深度融合，推动业务创新、产品创新、服务创新、流程创新、管理创新，增强可持续发展能力，为社会公众提供丰富、安全和便捷的多样化金融服务。

课程目标：

结合案例、深入研讨、学习利用人工智能与智慧银行模式进行金融创新策略和方法

课程时间：6小时

课程形式：以讲授为主，结合案例分析、互动体验等形式。

课程对象：适合渴望利用人工智能与智慧银行构建金融企业优势所有相关从业人员

主训导师：马兆林(简介略)

课程大纲：

一、 人工智能(AI)技术应用重新定义金融科技

1. 自然语言处理

2. 增强现实

3. 用户分析

4. 语控和人机交互技术系统

5. 可穿戴设备

二、 人工智能科技的银行应用场景

1. “机器学习、神经网络应用与知识图谱”赋能风控与反欺诈

2. “语音识别与自然语言处理”打造智能金融客服

3. 智能个人投资顾问

三、 智慧银行发展趋势

1. 网点转型与储户模式变化

2. 网点转型驱动要素和实现路径

3. 物联网点变更趋势

四、 智慧银行布局设计

1. 智慧网点元素路径

2. 智慧网点设计原则

3. 智慧网点功能布局

4. 智慧网点主要机具设备

五、 智慧银行运营

1. 服务区域分析

2. 服务人员配备

3. 人机协同流程

4. 信息系统支持

5. 绩效指标体系构建

【疫情下的非接触式智慧银行发展】咨询电话：18612932723(同微信)　高老师