课程背景：

面对日趋激烈的竞争，团队的强弱是企业成败的关键要素之一!能否建立和管理优秀的团队，将直接影响到企业业绩的达成。然而，在这一过程中，不少经理常感困惑为何目标与结果总有落差?如何妥善处理团队的沟通与冲突管理问题?如何进行业绩评估与授权激励?如何把握团队发展的阶段?

针对以上问题，中国科大朱文川教授，与我们一同分享《高绩效团队建设与管理》的精彩课程，为您全面讲解经理日常工作中的激励、授权、考核、辅导实用技能，助您打造高绩效的团队!

课程收益:

1、 课程实操性、可执行性强——针对管理人员层次的细分提点，在内容的编排上把理论与实践两者的比例设置为3：7，让学员在理解管理本质的同时，能够在课程结束后最大化的去应用及执行;

2、 案例生动丰富，与实际管理工作相匹配。在2天授课内容的编排上，基本上针对每个管理理论点的讲解，都会跟随针对性很强的管理案例或故事让学员做理解，解决了学员只学习，难复习的问题;

3、 互动氛围好，学习形式多样。充分调动学员的参与性与思考能力。随时针对2天来所学的内容做总结与点评，解决了学员即使复习，但回去不练习的问题。

4、 课堂气氛活跃。老师能充分调动学员的积极性，课程中学员爆笑不断，学员有意愿去主动学习。

课程对象：

董事长、总经理、中高层管理者、各级管理层

课程时间：

1-2天 每天6小时

课程大纲:

引子：新时代中国特色社会主义的深刻变革

1、优秀管理者的角色

2、管理干部的自我认知

3、管理者角色、职责与素质要求

4、管理者应具备的十项管理技能

第一部分 卓越管理者的角色定位

一、卓越管理者角色转变的对比

1、专才——通才2、英雄——领袖3、个人努力——借助他人4、具体业务——管理领导5、技术性强——管理认同感6、面对事——人与事的平衡

二、骨干员工与管理者的区别

1、组织中位置2、职责范围3、工作对象4、工作技能5、评价标准6、自我实现

三、角色转变困难的4个原因

1、能力差异2、角色惯性与角色惰性3、成就感缺失4、定位模糊

四、中层管理者常见的角色错位

1、土皇帝2、民意代表3、自然人4、传声筒

五、避免两种病症

1、新经理并发症2、老经理综合症

六、针对上中下三层的定位分析

1、承上2、启下3、平行

七、卓越管理者的各角色认知

1、规划者2、执行者3、危机/问题解决者4、模范者5、绩效伙伴6、监督/控制者 7、领导者8、教练员9、内部客户

八、管理者的三大内伤

1、心态浮躁，借口太多2、危机感淡薄，学习力不够3、缺乏总经理/老板心态

第二部分 管理者的自身修炼——规范管理的思维与动作

一、管理与领导

1、管理者的责任

2、领导者的责任

3、管理与领导区别与联系

二、如何发挥团队在企业中的重要价值：管理引导+业绩为王

三、管理者的自身修炼——规范管理动作

思想自省化——具备you/me/how思维

问题手册化——让方法自行复制

管理滚动化——实施TOP排行榜，抓两头放中间

培训丰富化——让下属开始“主动”

沟通模式化——让下属得到认同

第三部分 团队及组织内的人员管控——让团队成型，实现整体业绩提升

一、对事：做好对团队及组织内的工作流程执行

建立管理工作流程：由原始的工作流程向先进的管理流程转变

案例分析：如何通过数据看到“背后”的信息

如何以“领导强力管控”为核心，精确控制、监督下属的行为

规范化业务流程管理的结果——用制度去管理，而不是用关系去协调

二、对人：矛盾管理——如何解决管理矛盾，把握团队管控细节

工作任务的冷酷 Vs 人文关怀的温暖

团队目标 Vs 个人目标

团队整体任务 Vs 人员个人薪酬

人员个人能力 Vs 团队提升职位

第四部分 团队的沟通、辅导与激励—让团队成员从“理解策略”到“执行策略”

一、如何做好与团队下属的日常管理沟通

开篇：规避人类的惯性沟通思维——理解“惯性沟通反思环”原理

实施团队管理沟通的“三同步”法——意识、情绪、状态

判别所辖下属的性格特征——做“性情中人”，避免做管理“圣人”

理解并掌握管理沟通中的“九型人格”

理解不同性格下属在团队中的共生关系—为什么说：团队成员之间属于“一物降一物”?

二、如何有效激励团队成员实现更佳业绩

为什么要做团队激励——创建和谐团队氛围，实现业绩提升

方法一：团队奖金法——一个团队里面所有成员都达到某指标

方法二：大人物引导法——如何激励无提升机会的员工

方法三：危机意识法——如何让员工积极的自行寻找其不可替代性

方法四：亲笔书信法——如何用正式的方法激荡员工的内心

方法五：开心锣鼓法——如何形成团队特有的竞争氛围与情感

第五部分 团队的监督与绩效管理—让团队成员从“绩效考核”到“绩效管理”

一、认识绩效管理

对绩效管理的错误认识

绩效管理的概念与绩效管理模型

二、绩效实施过程管控——队伍的监督

三、中基层管理者可复制的沟通能力

四、有效沟通六步骤

五、跨部门沟通

1、部门间的沟通方式

2、部门间的服务模式

3、提高部门间沟通效率的方法

4、怎样正确对待和处理部门间的争执与冲突

六、高绩效管理重在责任

1、责任不分大小，关键在于落实

2、锁定责任，才能锁定结果

3、复命：对工作结果负责就是对自己真正的负责

4、用“工作动力”驱动自我责任心

5、用“付出精神”驱动自我责任心

6、用“职业忠诚”驱动自我责任心

7、用“感恩担当”驱动自我责任心

培训总结

【新时代 新团队 新管理:新时代高绩效团队建设与管理】咨询电话：18612932723(同微信)　高老师