【课程背景】

2019国际形势复杂多变、市场行情风云变幻，企业如何变危为机、敏捷转型、激活组织、发展业务，险中求胜?外部环境和内部压力已经逼迫每位企业家和管理者做出思考和行动!

企业如何将经营压力无依赖地传递到每一道流程、每一个组织、每一个个体?

企业如何对标学习?提高学习效率，把知识转换为生产力?我们需要仰望星空，我们需要站在巨人肩膀上，也许胜过无人区和红海区的自我探索和艰难划行!

“以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗”这不仅华为30年来实践悟出的道理，也是华为的3大胜利之本，也更应该是所有同类企业应该回顾市场基本，去努力建设的经营理念并转换为组织能力!

以客户为中心是企业在无人区和茫茫黑暗中持续增长的核动力，北斗7星管理模式是确保从客户需求到客户满意的手段!

隔行如隔山，但隔行不隔理!业务不增长，人力资源就是失败的!战舰是为了航行作战胜利，任何华丽的装饰都是多余的!标杆企业的野蛮增长的事实，一定让我们“目睹-思考-行动”，发展自己企业的核动力!为产业和国家做出务实的贡献!

【参加对象】

企业中高层干部、人力资源总监(部长)、人力资源主管、企业大学校长等(华为参观考察)

【活动流程】

2天精讲：讲授+研讨+输出，当场团队输出本企业文化价值观升级版和干部管理机制

【课程大纲】

一、 建立以客户为中心的经营理念与管理机制

1. 企业管理假设：企业是功利性集团，一切围绕商业利益，在“何为正确”上下足功夫

1.1 商道：企业为什么存在，企业的目的是创造顾客

1.2 天道：企业和环境的关系，无依赖的市场压力传递，在实战中“野蛮”生长

1.3人道：企业和利益相关者的关系，利益的本质是生存的机会，利益是员工走到一起来的根本原因

2. 华为核心经营理念

2.1深掏滩低做堰

2.2管理不确定性

2.3机会牵引与资源驱动的动态平衡

3. 华为“北斗7星”世界级管理体系蓝图

4. 智能时代下管理者的视角和领导力发展方向

5. 制度为本：相信制度的力量、华为制度的建设过程、华为的制度哲学

6. 开放与创新：管理与技术的开放创新、开放与创新原则

二、三个胜利之本是企业文化的精髓和企业长治久安的基础

1. 以客户为中心：全公司、全流程、全产品生命周期为客户创造可见价值，帮助客户商业成功

1.1 企业文化的本质

1.2 以客户为中心是奋斗的方向

1.3 建立人力资源水泵，焕发员工动力

1.4 搭建转人磨芯平台，激活组织活力

1.5 组织流程变革，持续熵减，使企业摆脱对个人的依赖，变革就是利益再分配

1.6 客户需求和技术创新双轮驱动，确定性领域和不确定性领域双管齐下

1.7 只有强者才能自我批判，也只有自我批判成为强者

2. 以奋斗者为本，长期艰苦奋斗：不让雷锋吃亏，让火车头加满油

2.1奋斗者的定义和要求

2.2奋斗者文化是以客户为中心的动力源

2.3奋斗者文化落地“9招制胜”策略和方法

· 奋斗文化的制度保障

· 奋斗文化的流程

· 对奋斗者的关怀手段

· 高层领导带头示范

· 多层次训战引导

· 掌握舆论宣传

· 建设网络社区

· 仪式、范式、故事

· 干部的传承(华为集团考察参访)

三、文化通过人力资源“4力循环”制度践行

1.绩效考核的推力

1.1组织绩效管理

· 组织绩效框架

· 组织绩效管理要求

· 组织绩效的过程管理

1.2个人绩效管理

· 如何分层管理

· 差异化牵引

· 高管、中基层、员工考核设计原则

案例演练：个人绩效辅导的内功心法

2.任职资格的拉力

2.1解读16字方针：以岗定薪、以薪定级、人岗匹配、易岗易薪

2.2解读破格提拔、拉开差距

案例：干部任职资格设计的标准框架

3.激励机制的吸力

3.1激励是战略实施和战略控制的核心手段

3.2基于战略的激励体系

3.3整体激励有效性设计

案例：如何给同一公司不同部门确定奖金包

案例：如何给同一个组织不同绩效的分绩效奖金

4.培训培养(学习与发展)体系的助力

4.1.1 学习与发展在企业的意义

4.2学习与发展体系框架

4.3学习与发展解决方案

案例：新人干部、青年干部、高级干部、后备干部预备队等人群学习与发展培训项目设计

四、一支永不变质的干部队伍是取得胜利的主力军

1. 将军是打出来的

1.1 把秀才训练成战士

1.2 把战士训练成班长

1.3 通过战略预备队的大熔炉锻造干部

1.4 把班长训练成将军

2. 干部的标准和能力定义

2.1干部标准通用框架

2.2干部能力与经验的共用语言

2.3不同岗位的能力/经验要求

2.4干部管理案例：“挪得动、派的动、打得赢、不变质”、 “饿狼逼饱狼、能上能下”“烧不死的鸟才是凤凰”

3. 干部的责任是胜利：干部的“三大致力”“四大抓手”

3.1致力于将机会转化为业务结果

3.2致力于将市场转化为机会

3.3致力于主要矛盾和矛盾的主要方面

3.4 抓价值观传承：领导者最重要的才能就是影响文化的能力，做文化教官，干部是企业文化的传教士和部门人力资源最高长官

3.5抓业务增长：打下上甘岭，才是真将军

3.6抓效率提升：推动端到端流程优化和业务改进，提升人均效率

3.7抓能力建设：激活组织，激活个体，塑造不依赖人的组织能力

4. 干部管理机制：干部管理是企业投资行为

4.1用冗余的后备干部激活整个干部队伍

4.2为关键岗位新上岗干部实施“VIP”辅导

4.3基层干部重在训战

4.4高级干部重在思维突破

4.5照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病

4.6干部能上能下，待遇能升能降

4.7善用“歪瓜裂枣”

4.8 国际化视野选干部

4.9华为干部从严管理的原则立场

4.10权力自律和权力他律(监管体系)

5. 激活干部的原则和三个层次

5.1 干部的差异化管理原则

5.2 激活干部在最佳时间，以最佳角色，做出最佳贡献

5.3 企业不同层级群体激励的需求分析

5.3.1物质激励强化外在牵引力

5.3.2非物质激励激发内在动力

5.3.3激励让最优秀的人去培养更优秀的人

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